PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
GROUND株式会社(以下「当社」)は、
このプライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・管理するかについて説明しています。
01DEFINITION & SCOPE
個人情報の定義と取得範囲
個人情報とは
本プライバシーポリシーで言う「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの(個人情報保護法第2条第1項)、ならびに個人識別情報以外の個人に関する情報を含みます。
取得する個人情報の範囲
当社は、以下のような場面で個人情報を取得します:
- お問い合わせフォームへの入力
- サービス利用申し込みおよび契約手続き
- 採用応募書類の提出
- イベント・セミナーへの参加登録
- メルマガ購読の申し込み
- 自動取得システムによるアクセスログおよびCookie
具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職務経歴、企業情報、IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス時刻などが含まれます。
注記:当社は、お客様の同意なく、個人情報として分類されない匿名加工情報(個人を特定できない形に加工した情報)を利用・分析することがあります。
02USAGE PURPOSE
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内でのみ利用します。予めご了承ください。
主な利用目的
- サービス提供:当社の製品・サービス(GWES、PEER、コンサルティング等)の提供、保守、改善、および関連する顧客サポート
- お問い合わせ対応:ご質問、ご相談、ご要望への返答および対応
- 営業・マーケティング活動:新製品・サービスのご案内、セミナー・イベント情報の提供(opt-out可能)
- 採用選考:採用応募者の応募情報の管理、選考プロセスの実施、連絡
- 契約管理:契約書作成、請求書発行、支払い管理、契約履行
- 法令遵守・権利保護:法律上の義務の遵守、当社の権利・財産の保護、紛争解決
- 統計分析:アクセス統計、利用パターン分析(個人を特定できない加工形式で実施)
国際データ移動
当社サービスが国際的な機能を有する場合、一部の個人情報がこれら目的を達成するため、日本国外の当社関連企業または信頼できるサービス提供者に移転される可能性があります。その場合、適切なセキュリティ水準を維持します。
法的根拠
当社は、日本の「個人情報保護法」(2005年施行、2022年改正)およびその関連規則に基づいて個人情報を取り扱います。国際的なサービスに対応する場合は、EUの「GDPR(General Data Protection Regulation)」への対応準備も進めており、欧州在住者の権利の保護に努めます。
03THIRD-PARTY SHARING
第三者提供
第三者への提供方針
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします:
同意なく第三者提供できる場合
- 法令に基づく場合:法律、裁判所命令、政府機関からの要請に基づく場合
- 生命身体保護:緊急時に本人の生命・身体・財産を守る必要がある場合
- 業務委託:サービス提供のため必要最小限の委託先への提供(委託先には機密保持義務を課します)
- 合併・事業承継:企業買収、合併、事業譲渡等に伴う情報引継ぎ(事前に公告)
委託先の管理
当社が個人情報を委託する場合、委託先と個人情報保護に関する契約を締結し、適切な安全管理を確保させます。委託先の例としては、クラウドサービス提供者、決済処理業者、配送業者などが含まれます。
共同利用についてのお知らせ:場合によって、特定の情報を関連企業と共有する必要が生じる場合があります。その際はあらかじめ明示し、必要に応じてご同意をいただきます。
04SECURITY MEASURES
安全管理措置
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
技術的管理
- 通信の暗号化(SSL/TLS)
- データベースの暗号化
- ファイアウォール、侵入検知システム(IDS)の導入
- 定期的なセキュリティ診断・脆弱性スキャン
- 多要素認証(MFA)の導入
- ログ監視・異常検知システムの運用
組織的管理
- アクセス権限の最小化・段階的管理
- 従業員への定期的な個人情報保護教育
- 機密保持契約の締結
- アクセス記録の管理・監査
- 情報セキュリティポリシーの策定・定期更新
物理的管理
- サーバー・データセンターの鍵付き施設への収容
- 入室記録の管理と監視カメラの設置
- 重要文書のシュレッダー廃棄
インシデント対応
万が一、個人情報の漏洩、破損、または不正アクセスが発生した場合、当社は以下の対応を実施します:
- 被害状況の速やかな把握・調査
- 被害者への通知(必要に応じて個人情報保護委員会に報告)
- 原因究明と再発防止対策の実施
- 外部セキュリティ専門家による監査
重要:インターネットを通じた通信は、完全に安全であることが保証されません。パスワードの厳格な管理と、不審なメールへの警戒をお願いします。当社も最善のセキュリティ対策を講じています。
05COOKIES & LOGS
Cookie・アクセスログ
Cookieについて
当社ウェブサイトは、ユーザーの利便性向上と分析目的のため、Cookie(クッキー)を使用しています。Cookieとは、ウェブブラウザに保存される小容量のテキストファイルです。
Cookieの利用目的
- 認証・セッション管理:ログイン状態の維持、セッション管理
- ユーザー設定の保存:言語設定、表示設定などの個人設定の記憶
- アクセス分析:ウェブサイトの利用状況把握、コンテンツ改善
- 広告配信:関連性の高い広告配信(第三者Cookieを含む場合があります)
Cookieの管理
ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを制限または拒否できます。ただし、Cookieを完全に無効化すると、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
アクセスログ
当社ウェブサイトへのアクセスに関して、以下の情報を自動的に記録しています:
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時・時刻
- アクセス元ページ(リファラー)
- クリックしたリンク先
Google Analytics
当社ウェブサイトは、Google LLC が提供する「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、ウェブサイトの訪問者数、滞在時間、ページ遷移などの統計情報を収集し、ウェブサイトの改善に役立てています。
Google Analyticsのデータ収集
Google Analyticsは、CookieおよびJavaScriptタグを使用してデータを収集しています。収集データは個人を特定できない加工形式でGoogleに送信されます。Googleのプライバシーポリシーについては https://policies.google.com/privacy をご参照ください。
トラッキング拒否について
Google Analyticsのトラッキングを無効化したい場合は、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをインストールしてください。
BowNow
当社ウェブサイトおよび当社が配信するメールでは、クラウドサーカス株式会社が提供するマーケティングオートメーションツール「BowNow」を使用しています。BowNowは、Cookieを使用して、当社ウェブサイトの閲覧履歴(閲覧したページ、閲覧日時など)を取得します。
BowNowで取得した情報の利用
取得した閲覧履歴は、お問い合わせフォームやメール配信の登録などでお客様からご提供いただいた個人情報と関連付けて、お客様へのご案内および当社サービスの改善のために利用する場合があります。Cookieによる取得を望まない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。
06CONTACT & RIGHTS
お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご不安、またはご要望がございましたら、以下の窓口にお問い合わせください。
個人情報の開示・訂正・削除請求
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:
| 権利 | 説明 |
|---|---|
| 開示請求(Disclosure) | 当社が保有するご自身の個人情報の開示を求めることができます |
| 訂正請求(Correction) | 保有する個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます |
| 削除請求(Deletion) | 個人情報の削除を求めることができます(法令上の保存義務がない場合) |
| 利用停止請求(Suspension) | 個人情報の利用停止を求めることができます |
| 異議申し立て(Objection) | 適切でない利用目的や第三者提供に対して異議を唱えることができます |
国際的なデータ保護規制への対応
当社は、欧州経済領域(EEA)在住の方の個人情報に対して、EUのGDPR(General Data Protection Regulation)に対応する準備を進めています。GDPRに基づく権利(データポータビリティ権、オブジェクション権など)をお持ちの方は、お問い合わせください。
苦情申し立て
当社の個人情報取り扱いについて苦情がある場合、まずは当社の窓口にお問い合わせください。当社での対応に満足できない場合は、日本の個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。
個人情報保護委員会(PPC)
ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp/
ポリシーの改訂
このプライバシーポリシーは、個人情報保護法およびその他の法令の改正、または当社のサービス・セキュリティ体制の変更に応じて、予告なく改訂されることがあります。改訂版は、当社ウェブサイトに掲載した時点で有効となります。大幅な改訂がある場合は、メールなどで事前にお知らせするよう努めます。
最終改訂日
このプライバシーポリシーは2026年3月1日に作成されました。